交換・返品・キャンセルについて
■交換について
未使用のものについては、交換を承ります。
ただし、当店のあきらかな過失でない限り、下記のようなケースについてはお客様都合による交換になりますので、送料はお客様のご負担になります。
・サイズが違う場合
適応年齢(サイズ)のほかに、実寸を明記いたしております。
お手元にあるレオタードや水着などで必ずご確認ください。
もしご不明な場合は、サイズアドバイスを行っておりますので、 お気軽にお問合せください。
⇒サイズについてはこちら
・色味が思ったものと違う場合
商品の色についてはできるだけ本来のものに近いように表示していますが、モニターの環境によって若干色が異なる場合がございます。
ご不明な場合は、お気軽にお問合せください。
・素材が思ったのと違う場合
素材を明記して、なるべく素材感が伝わるよう画像と説明をつけております。
ご不明の場合はあらかじめお問合せくださいませ。
●試着以外で使用した商品
●出荷時に無かった傷や汚れがあるもの
●香水やタバコなど、異臭がついているもの
● タグが無いもの(切っているものは問題ございません)
●事前のご連絡なく返送されたもの
● 交換期限を過ぎたもの(ただしプレゼント等の場合は相応期間といたします)
交換をご希望の場合は、お手元に商品が到着して7日以内にご連絡を御願いいたします。
ただし、当店のあきらかな過失でない限り、下記のようなケースについてはお客様都合による交換になりますので、送料はお客様のご負担になります。
・サイズが違う場合
適応年齢(サイズ)のほかに、実寸を明記いたしております。
お手元にあるレオタードや水着などで必ずご確認ください。
もしご不明な場合は、サイズアドバイスを行っておりますので、 お気軽にお問合せください。
⇒サイズについてはこちら
・色味が思ったものと違う場合
商品の色についてはできるだけ本来のものに近いように表示していますが、モニターの環境によって若干色が異なる場合がございます。
ご不明な場合は、お気軽にお問合せください。
・素材が思ったのと違う場合
素材を明記して、なるべく素材感が伝わるよう画像と説明をつけております。
ご不明の場合はあらかじめお問合せくださいませ。
【ご注意!】
以下の商品については、交換をご遠慮させていただく場合がございます。●試着以外で使用した商品
●出荷時に無かった傷や汚れがあるもの
●香水やタバコなど、異臭がついているもの
● タグが無いもの(切っているものは問題ございません)
●事前のご連絡なく返送されたもの
● 交換期限を過ぎたもの(ただしプレゼント等の場合は相応期間といたします)
交換をご希望の場合は、お手元に商品が到着して7日以内にご連絡を御願いいたします。
■返品について
当店のあきらかな過失の場合は、着払いにて返品を承ります。
その際は、恐れ入りますがお手元に商品が届いてより7日以内にご連絡をお願いいたします。
お客様のご都合による返品については、なるべくご遠慮ください。
強く返品をご希望の場合はお受けいたしますが、返品手数料として実費840円 をいただくようになりますので、あらかじめご了承くださいませ。
なお、返品時の送料につきましてもご負担いただくようになります。
【ご注意!】
以下の商品については、返品をご遠慮させていただく場合がございます。
●セール品
●試着以外で使用した商品
●出荷時に無かった傷や汚れがあるもの
●香水やタバコなど、異臭がついているもの
● タグが無いもの(切っているものは問題ございません)
●事前のご連絡なく返送されたもの
●返品期限を過ぎたもの(ただしプレゼント等の場合は相応期間といたします)
交換、返品についてご不明な場合は、どうぞお気軽にカスタマーサポートへお問合せください。
→ お問合せはこちら
その際は、恐れ入りますがお手元に商品が届いてより7日以内にご連絡をお願いいたします。
お客様のご都合による返品については、なるべくご遠慮ください。
強く返品をご希望の場合はお受けいたしますが、返品手数料として実費840円 をいただくようになりますので、あらかじめご了承くださいませ。
なお、返品時の送料につきましてもご負担いただくようになります。
【ご注意!】
以下の商品については、返品をご遠慮させていただく場合がございます。
●セール品
●試着以外で使用した商品
●出荷時に無かった傷や汚れがあるもの
●香水やタバコなど、異臭がついているもの
● タグが無いもの(切っているものは問題ございません)
●事前のご連絡なく返送されたもの
●返品期限を過ぎたもの(ただしプレゼント等の場合は相応期間といたします)
交換、返品についてご不明な場合は、どうぞお気軽にカスタマーサポートへお問合せください。
→ お問合せはこちら
■キャンセルについて
ご注文商品のキャンセルについては、次の通りとさせていただきます。
【キャンセル可能期間】
●ご注文→商品出荷まで
※クレジットカード決済、コンビニ後払いの場合は、無償にてキャンセルを承ります。
※銀行振込の場合は、振込み手数料を差し引いた金額をご返金いたします。
【キャンセル料金発生期間】
●商品出荷後
※商品出荷後は差し戻し等出来ませんのでご注意ください。
※出荷後はキャンセル料が発生します。
クレジットカードの場合は、相応金額を請求いたします。
コンビニ後払いの場合は、請求書発行手数料200円がさらに加算されます。
銀行振込の場合は、キャンセル料および振り込み手数料を差し引いたものをご返金いたします。
【キャンセル可能期間】
●ご注文→商品出荷まで
※クレジットカード決済、コンビニ後払いの場合は、無償にてキャンセルを承ります。
※銀行振込の場合は、振込み手数料を差し引いた金額をご返金いたします。
【キャンセル料金発生期間】
●商品出荷後
※商品出荷後は差し戻し等出来ませんのでご注意ください。
※出荷後はキャンセル料が発生します。
クレジットカードの場合は、相応金額を請求いたします。
コンビニ後払いの場合は、請求書発行手数料200円がさらに加算されます。
銀行振込の場合は、キャンセル料および振り込み手数料を差し引いたものをご返金いたします。
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